Semalt: Ti triks for å forbedre online tilstedeværelse

En av måtene å sikre suksess er å ha en online tilstedeværelse siden mer enn 85% av søkene etter produkter og tjenester skjer online. Ivan Konovalov, Semalt Customer Success Manager, presenterer deg følgende sjekkliste for en vellykket online tilstedeværelse.

1. Personas

Først skal du forstå målpersonen for kampanjen din. Det betyr at du må sette menneskelige attributter til en digital markedsføringsbeskrivelse eller et mål. Det vil hjelpe å gruppere de forskjellige personene ved å bruke lignende egenskaper som motivatorer, smertepunkter, ønsker, personligheter, mål eller vaner. De skaper færre markedsmål, og gjør dermed digital markedsføring ganske enklere, billigere og mer effektiv.

2. Kartlegging av kundereiser.

Kartlegging av kundereise brukes av markedsførere for å hjelpe dem med å forstå selskapet fra et forbrukerperspektiv og interaksjonene de gjør med selskapet. Med en slik tilnærming er det enkelt å identifisere hvilke behov kundene har under hvert samspill, hvordan man kan forbedre dem og om det er behov for å forbedre tjenesteleveransen.

3. Strategisk innhold

Det er avgjørende at alt nettstedinnhold er svært engasjerende og levert på en riktig måte for å tiltrekke kunder. Markedsførere bør ikke annonsere brukere om å kjøpe produkter de kanskje ikke kjenner. For det første, gi dem informasjon om produktene eller tjenestene dine, og bruk en kalender for å distribuere innholdet jevnlig.

4. Oppdater innhold

Kunder vil være begeistret, og det er grunnen til at de vil besøke nettstedet ditt. Hvis innholdet er det samme hver gang de besøker, vil de bli lei av å besøke, noe som resulterer i trafikknedgang, noe som ikke er bra. Innholdsoppdateringer må avhenge av behov og preferanser for målgruppen din. Ikke desto mindre, sørg for å oppgradere nettsteddesignet for hver sjette til tolv måned for å sikre at den holder tritt med dagens trender.

5. Brukeropplevelse

Brukeropplevelsen fokuserer hovedsakelig på hvordan mennesker samhandler med det digitale produktet. En bedriftseier kan ha et nettsted som ser veldig bra ut, men ikke vet hvordan det skal brukes. Han eller hun gjør ingenting for lønnsomheten. For det første krever det å forstå publikum å skape en flott brukeropplevelse. Analytics kan gi informasjon om de mest besøkte sidene, og hvordan brukere navigerer gjennom nettstedet.

6. SEO

Det er av stor betydning at virksomheten rangeres godt av søkemotorene siden mer enn 80% av de moderne kundene bruker søkemotorer for å finne sine produkter. SEO (Search Engine Optimization) hjelper deg med å lede kunder til virksomheten midt i andre i bransjen. Man kan bruke PPC-teknikken (pay-per-click), men organiske søkeresultater fra SEO er 8,5 ganger mer effektive.

7. Sosiale medier

Å integrere sosiale medier med digital markedsføring kan ha betydelige fordeler som merkevare anerkjennelse, lojalitet, konverteringsfrekvenser og forbedre kundens innsikt. Opprett imidlertid ikke noen gammel konto. Forsikre deg om at innleggene er korte for å gjøre dem mer delbare, og ha nøkkelord for å øke synligheten. Bruk bilder av høy kvalitet for å vise frem merkevaren og test regelmessig nye for å se hvilke kunder kundene svarer mest. Innhold som finnes på infografikk og videoer er også informativt og lett å forstå. I tillegg gir det flott innhold for deling.

8. Kommuniser med publikum

Mange henvender seg til sosiale plattformer for kundetjenester. De fleste av disse behovene og spørsmålene ender opp med å bli ignorert. Gjør et poeng av å svare på forbrukerens kommentarer og tilbakemeldinger, og la dem få vite at du lytter. Følgelig vil andre ønske å dele sine erfaringer med produktet eller tjenestene som tilbys. Takk alltid alle som deler et innlegg på nettstedet eller de som kommenterer et innlegg for å fortsette samtalen.

9. Sosial reklame

En vellykket kampanje for sosiale medier bør ha et mål, bruke innlegg i sosiale medier for å betatest de betalte sosiale annonsene, sørge for å rotere annonsene hver tredje til femte dag, og sikre at de er mobiloptimalisert.

10. Mobilvennlig

Over 65% av all bruk av digitale medier skjer på mobile enheter. Det er derfor viktig å fange dette markedet for å tilføre verdi til nettstedet. Forsikre deg om at nettstedet ditt har et responsivt design som er optimalt for alle skjermoppløsninger.

mass gmail